Häufig gestellte Fragen
Versand
FLOW DOWN® Artikel: Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage.
Andere Produkte & Sonderanfertigungen: Die Lieferzeit kann variieren – die genauen Angaben findest du in der Produktbeschreibung.
Ja, wir bieten internationalen Versand an.
Bitte beachte, dass Body Parts von Maxton Design leider nicht ins Ausland versendet werden können.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.
Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Falls die Sendungsverfolgung nicht sofort verfügbar ist, keine Sorge – einfach später erneut prüfen.
Ja, wir versenden mit DHL an Packstationen in Deutschland.
Stelle sicher, dass du bei der Lieferadresse deine Postnummer und die Packstation-Nummer korrekt angibst.
Produkte
Viele unserer Produkte haben eine Montageanleitung oder ein YouTube-Video zur Installation. Schau auf unserem Kanal vorbei:
YouTube: https://www.youtube.com/@flow_down
Wir verkaufen Produkte mit Materialgutachten, Teilegutachten, ABE, TTG und ECE-Genehmigung. Welche Art von Zulassung ein Bauteil hat, findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Werkstatt & Montageservice
Ja! Die Montagedienstleistung kannst du entweder direkt unter dem Produkt oder in der Kategorie Dienstleistungen buchen.
Falls bei einem Produkt die Montageoption fehlt, kontaktiere gerne unseren Support! Wir helfen dir weiter.
Werkstatt & Standort:
FLOW DOWN®
Hermann-Drescher-Weg 6E, 45329 Essen
Ja, wir montieren auch selbst mitgebrachte Tuning-Teile.
Bitte beachte, dass wir in diesem Fall keine Gewährleistung auf die Teile selbst übernehmen können. Kontaktiere uns im Voraus, um die Details zu besprechen.
Zur Terminvereinbarung erreichst du uns über den Support-Chat, telefonisch oder per E-Mail. Wir stehen dir für alle Fragen zur Verfügung und finden den passenden Termin für dich.
Rückgabe & Reklamation
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte lege das Retourenformular dem Paket bei.
Rücksendeadresse:
FLOW DOWN®
Hermann-Drescher-Weg 6E
45329 Essen, Deutschland
Bitte beachte: Retouren können aus organisatorischen Gründen nur mit einem vollständig ausgefüllten Retourenformular bearbeitet werden.