Politique de confidentialité

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Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de vos données personnelles n'est ni une obligation légale ni une obligation contractuelle, et n'est pas nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Le défaut de communication n'aura aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement dans la mesure où aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir aucune information personnelle.
Chaque fois que vous accédez à notre site web, votre navigateur internet transmet des données d'utilisation à nous ou à notre hébergeur/prestataire de services informatiques, lesquelles sont ensuite enregistrées dans des fichiers journaux (fichiers journaux du serveur) . Ces données enregistrées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'adresse IP, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès internet.
Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer nos services.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays tiers situés hors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis. La Commission européenne a accordé une décision d'adéquation au Canada. Elle a également accordé une décision d'adéquation aux États-Unis, dans le cadre du dispositif transatlantique de protection des données (TADPF) . Shopify n'est pas certifié au titre du TADPF. Ce transfert de données est encadré par des obligations contractuelles comparables aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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Responsable
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Elena Werner, Hermann-Drescher-Weg 6E, 45329MangerAllemagne, 017676043407, mentions légales (@) flow-down. com

Le client prend l'initiative du contact par e-mail
Si vous nous contactez de votre propre initiative par courriel, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse courriel, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ce traitement de données a pour but de traiter votre demande de contact et d'y répondre.
Si la prise de contact a pour but la réalisation de mesures précontractuelles (par exemple, fournir des conseils sur un intérêt d'achat, préparer une offre) ou se rapporte à un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur le point (f) de l'article 6 (1) du RGPD.
Nous utiliserons votre adresse électronique uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ces données sont traitées afin de pouvoir vous contacter.
Si la prise de contact a pour but la réalisation de mesures précontractuelles (par exemple, fournir des conseils sur un intérêt d'achat, préparer une offre) ou se rapporte à un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur le point (f) de l'article 6 (1) du RGPD.
Nous utiliserons votre adresse électronique uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Utilisation de la validation d'adresse de l'API Google Maps
Nous utilisons le service de validation d'adresse fourni par Google (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande « Google » ) sur notre site web.
Le traitement des données a pour but de vérifier en temps réel l'exactitude et l'orthographe des informations saisies dans nos formulaires d'adresse, et de compléter les données manquantes. En cas d'erreur, des suggestions de correction s'affichent. À cette fin, les données d'adresse que vous saisissez sont transmises au prestataire, stockées et analysées.
Entre autres, les informations suivantes peuvent être transmises à Google et traitées par celui-ci : adresses postales (pays, ville, code postal, rue, numéro) , adresse électronique, numéro de téléphone.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF) . Google s'est certifié au titre du TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à disposer d'une base de données correcte pour l'exécution de nos obligations contractuelles. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
Les données sont traitées séparément par le fournisseur et ne sont pas combinées avec d'autres données. Elles sont supprimées par le fournisseur dès que le statut des données saisies a été déterminé, et au plus tard 30 jours après.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://cloud.google.com/maps-platform/termsou moinshttps://www.google.de/policies/privacy/.
Collecte et traitement des données pour les demandes soumises par courriel
Les visiteurs de notre site web peuvent postuler par courriel aux postes vacants qui y sont publiés. Nous ne collectons vos données personnelles que dans la mesure où vous nous les fournissez. Cela inclut vos coordonnées (nom, adresse courriel, numéro de téléphone) , des informations sur vos qualifications et votre formation professionnelles, les détails des formations continues suivies et les documents relatifs à votre performance.
Le traitement de vos données a pour but de vous contacter et de décider de l'opportunité d'établir une relation de travail avec vous. La communication de ces données est nécessaire au traitement de votre candidature. Vos données personnelles sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) , du RGPD, combiné à l'article 26, paragraphe 1, de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) , aux fins de la mise en œuvre de mesures précontractuelles (finalisation du processus de candidature en vue de la conclusion d'un contrat de travail) .
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles en vue de leur inclusion dans notre vivier de candidats, par exemple en cochant une case, ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement donné avant ce retrait.
Si, au cours du processus de candidature, des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9 (1) du RGPD sont demandées aux candidats, telles que des informations sur le degré d'invalidité, cela se fait sur la base de l'article 9 (2) (b) du RGPD, afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire au traitement de votre candidature. Vos données seront ensuite supprimées au plus tard six mois après cette période, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs. Si une relation de travail est établie suite à votre candidature, les données fournies seront traitées ultérieurement aux fins de la gestion de cette relation de travail, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et à l'article 26, paragraphe 1 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) , puis transférées dans votre dossier personnel.

Collecte et traitement des données lors de l'envoi d'images par téléchargement
Nous mettons à votre disposition une fonction de téléchargement d'images sur notre site web. Celle-ci vous permet de nous envoyer des images via une transmission de données cryptée. En soumettant vos images, nous sommes susceptibles de collecter vos données personnelles (images de personnes identifiables) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ce traitement de données a pour but la création de produits personnalisés. L'image soumise sert de modèle pour le produit et est utilisée à cette fin (par exemple, pour l'impression de t-shirts) . Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.
EVos données ne seront pas partagées dans le cadre de ce processus. éventuellement aux prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre du traitement de données commandé. Les données ne seront pas partagées avec des tiers. pas.
DNous utiliserons l'image que vous nous envoyez uniquement pour la prestation de nos services. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des images envoyées par courriel
Vous avez la possibilité de nous envoyer des photos par courriel dans le cadre de la commande d'un produit personnalisé.
En soumettant vos images, nous pouvons collecter vos données personnelles (image d'une personne identifiable) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ce traitement de données a pour but la création de produits personnalisés. L'image soumise sert de modèle pour le produit et est utilisée à cette fin (par exemple, pour l'impression de t-shirts) . Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous.
Vos données ne seront pas partagées avec des tiers.
Nous utiliserons l'image que vous nous avez envoyée uniquement pour la prestation de nos services. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à leur traitement et à leur utilisation ultérieurs.

Commandes du compte client

Compte client
Lorsque vous créez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans les limites qui y sont précisées. Ce traitement de données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement de vos commandes. Il est fondé sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait. Votre compte client sera alors supprimé.

Collecte, traitement et transfert de données personnelles lors des commandes
Lorsque vous passez commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande, ainsi qu'au traitement de vos demandes. La fourniture de ces données est indispensable à la conclusion du contrat. À défaut, le contrat ne pourra être conclu. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) , du RGPD et est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.
Vos données seront partagées avec, par exemple, des transporteurs, des fournisseurs de livraison directe et de logistique, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes et des prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons scrupuleusement les obligations légales. Le transfert de données est limité au strict minimum nécessaire.

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l'UE, notamment au Canada et aux États-Unis, et y être traitées. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF) . Shopify n'est pas certifié TADPF. Ce transfert de données est basé sur des obligations contractuelles comparables à celles des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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Collecte de données lors de la rédaction d'un commentaire ou d'un avis
Lorsque vous commentez ou évaluez un article ou une publication, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du commentaire) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ces données sont traitées afin de permettre et d'afficher les commentaires et les évaluations.

En soumettant votre commentaire/avis, vous consentez au traitement des données que vous avez fournies. Ce traitement est fondé sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement avant son retrait. Vos données personnelles seront alors supprimées.

Lorsque votre commentaire/avis est publié, uniquement le nom que vous avez fournipublié.

Utiliser Trustpilot
Nous utilisons le système de notation « Trustpilot » de Trustpilot A/ sur notre site web. S (Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark ; « Trustpilot » ) .
Trustpilot nous permet de recueillir les avis des clients et de les afficher sur notre site web afin de vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après avoir passé commande, vous pourriez recevoir une invitation de notre part ou de Trustpilot pour laisser un avis, ce que vous pourrez faire. Cet avis pourrait notamment porter sur… Les données suivantes seront traitées par nous et/ou Trustpilot : adresse e-mail, nom, informations relatives à votre appareil et à votre localisation (adresse IP, paramètres du navigateur, type de navigateur utilisé, langue du navigateur, fuseau horaire) , informations relatives à votre compte utilisateur Trustpilot (nom d'utilisateur, photo, langue préférée) , informations relatives au produit ou service acheté (numéro de référence ou de commande, détails du produit) , contenu de votre avis et note attribuée, photos ou vidéos du produit (si vous les avez jointes à votre avis) . Ces données pourront également servir à vérifier votre avis.
Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti au transfert de vos données et à la réception de la demande de révision. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à son retrait.
Pour plus d'informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Trustpilot, veuillez consulter : https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

Utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de publicités postales
Nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse) , recueillies lors de la vente de biens ou de services, pour vous envoyer des publicités par voie postale, sauf si vous vous y êtes opposé. La communication de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. À défaut, le contrat ne sera pas conclu.
Le traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant en matière de marketing direct. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données d'adresse en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition se trouvent dans les mentions légales.

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment de tout traitement contractuel, exclusivement à des fins publicitaires internes pour vous envoyer des newsletters, sous réserve de votre consentement explicite. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en nous contactant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de notre liste de diffusion.

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de marketing direct.
Nous utilisons votre adresse électronique, obtenue lors de la vente de biens ou de services, pour vous envoyer des publicités électroniques concernant nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sauf si vous vous y êtes opposé. La communication de votre adresse électronique est indispensable à la conclusion du contrat. À défaut, le contrat ne sera pas conclu. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la prospection commerciale. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse électronique en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition se trouvent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien figurant dans l'e-mail promotionnel. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé, hormis les frais de transmission standard.

Utilisation du numéro de téléphone mobile pour l'envoi de publicités par SMS
Nous utilisons votre numéro de téléphone portable, indépendamment du traitement du contrat, exclusivement à des fins publicitaires internes pour l'envoi de SMS publicitaires, à condition que vous y ayez expressément consenti.
Le traitement de vos données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD et sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Votre numéro de téléphone mobile sera alors supprimé de la liste de diffusion.

Prestataire de services d'expédition, gestion des stocks

Communication de l'adresse e-mail aux transporteurs pour les informer de l'état de l'expédition
Dans le cadre du traitement de votre commande, nous communiquerons votre adresse e-mail au transporteur, sous réserve de votre consentement explicite lors de votre commande. Ce partage a pour but de vous informer par e-mail du statut de votre livraison. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous informant ou en informant le transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Utilisation d'un système externe de gestion des marchandises
Nous utilisons un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) pour le traitement des commandes. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à…
Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt
transmis.

Le traitement de vos données personnelles a pour but l'exécution du contrat conclu avec vous et est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

prestataire de services de paiement

Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) sur notre site web. S. à. rl et Cie, S. CA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal") . Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et la localisation de votre appareil) lorsque vous accédez au site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de méthodes de paiement orientée client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous, selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) , du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante : [lien vers la politique de confidentialité] . www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.

Utilisation de PayPal Checkout
Nous utilisons le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) sur notre site web. S. à. rl et Cie, S. CA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal » ) . Le traitement des données a pour but de vous permettre de proposer des paiements via ce service de paiement. En choisissant le paiement via PayPal, par carte bancaire via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou en optant pour le paiement différé via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Des cookies peuvent être stockés afin de reconnaître votre navigateur. Le traitement des données qui en résulte est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés aux besoins de nos clients. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.

Carte bancaire via PayPal, prélèvement automatique via PayPal et « Payer plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement, comme le paiement par carte bancaire via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le paiement différé via PayPal, PayPal se réserve le droit d'obtenir une évaluation de solvabilité auprès d'agences d'évaluation du crédit, selon des méthodes mathématiques et statistiques. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à cette évaluation à une agence d'évaluation du crédit et utilise les informations reçues concernant la probabilité statistique de défaut de paiement pour prendre une décision éclairée quant à l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Cette évaluation peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées selon des méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues, prenant notamment en compte les données d'adresse. Vos intérêts légitimes seront respectés conformément à la réglementation en vigueur. Le traitement des données a pour finalité l'évaluation de la solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue un paiement anticipé.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant fondé sur le point (f) de l'article 6 (1) du RGPD, en informant PayPal. La communication de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement choisi. À défaut, le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement sélectionné.

fournisseurs tiers
Lors d'un paiement effectué via un service de paiement tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) , du RGPD. Afin de traiter ce paiement, PayPal peut ensuite transmettre ces données au prestataire concerné. Ce traitement est également fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) , du RGPD. Les prestataires tiers locaux peuvent inclure, par exemple :

  • Apple Pay (Apple Distribution International Ltd. , Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
  • Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
  • giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main)


Achat sur compte via PayPal
Lors d'un paiement par facture, les données nécessaires au traitement du paiement sont initialement transmises à PayPal. Pour traiter ce mode de paiement, PayPal transmet ensuite ces données à Ratepay GmbH (Franklinstrasse 28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay » ) afin d'exécuter le contrat conclu avec vous selon le mode de paiement sélectionné. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ratepay peut effectuer une vérification de solvabilité auprès d'agences d'évaluation du crédit, en utilisant des méthodes mathématiques et statistiques (probabilité ou score) , selon la procédure décrite ci-dessus. Ce traitement de données a pour finalité l'évaluation de la solvabilité en vue de la conclusion d'un contrat. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous prémunir contre les défauts de paiement lorsque Ratepay fournit des services à l'avance. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les agences de crédit utilisées par Ratpay sur le site suivant : https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ethttps://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la politique de confidentialité correspondante à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés par le navigateur internet sur l'ordinateur de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site web, un cookie peut être enregistré sur son système d'exploitation. Ce cookie contient une chaîne de caractères unique permettant d'identifier le navigateur lors d'une visite ultérieure.
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Cookies techniquement nécessaires
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Utilisation des cookies légaux RGPD
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Comment utiliser l'outil de consentement Shopify (Confidentialité et conformité Shopify)
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Communication de suivi publicitaire

Utilisation du méta pixel
Nous utilisons le Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; « Meta » ) sur notre site web.
Meta et nous sommes conjointement responsables de la collecte de vos données et de leur transfert à Meta lorsque vous utilisez ce service. Ce traitement est régi par un accord conclu entre nous et Meta concernant le traitement conjoint des données personnelles, qui définit nos responsabilités respectives. Cet accord est disponible à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstoolsNous sommes alors spécifiquement responsables du respect des obligations d'information prévues aux articles 13 et 14 du RGPD, du respect des exigences de sécurité de l'article 32 du RGPD concernant la mise en œuvre technique et la configuration correctes du service, ainsi que du respect des obligations prévues aux articles 33 et 34 du RGPD, dans la mesure où une violation de données à caractère personnel affecte nos obligations au titre de l'accord de responsabilité conjointe. Meta est responsable de la garantie des droits des personnes concernées conformément aux articles 13 et 14 du RGPD. 15-20 RGPD pour permettre la conformité aux exigences de sécurité de l'art. 32 RGPD en ce qui concerne la sécurité du service et les obligations en vertu des art. 33, 34 RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données personnelles affecte les obligations de Meta en vertu de l'accord de traitement conjoint.
Cette application a pour but de cibler les visiteurs du site web avec des publicités personnalisées sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. À cette fin, la balise de remarketing Meta a été implémentée sur le site. Cette balise établit une connexion directe avec les serveurs Meta lors de votre visite. Elle transmet ainsi au serveur Meta des informations sur les pages que vous avez consultées. Meta associe ensuite ces informations à votre compte utilisateur Facebook et/ou Instagram. Lorsque vous vous connectez à Facebook ou Instagram, des publicités personnalisées, basées sur vos centres d'intérêt, vous sont alors présentées.
L'application permet également de générer des statistiques de conversion. Celles-ci nous indiquent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos publicités et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions, ainsi que les actions qu'ils ont effectuées après cette redirection. Cependant, nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation pour les États-Unis, dans le cadre du dispositif transatlantique de protection des données (TADPF) . Meta est certifiée au titre du TADPF et s'engage donc à respecter les principes européens de protection des données.
Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » ici. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Meta, vos droits et les options pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta : [lien vers la politique de confidentialité de Meta] . https://www.facebook.com/about/privacy/.


Utilisation du pixel TikTok
Nous utilisons le pixel TikTok sur notre site web. Ce pixel est fourni par TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande ; « TikTok Irlande » ) et TikTok Information Technologies UK Limited (6e étage, One London Wall, Londres, EC2Y 5EB, Royaume-Uni ; « TikTok Royaume-Uni » ) . Ces deux sociétés sont responsables conjointes du traitement des données (ci-après « TikTok » ) .
Le traitement des données a pour but d'identifier et d'analyser les visites de nos clients sur notre site web, d'améliorer le ciblage publicitaire et d'évaluer l'efficacité des publicités sur TikTok. À cette fin, TikTok utilise des technologies telles que les cookies et les pixels, qui permettent de reconnaître votre navigateur. Cela peut notamment inclure… Les informations suivantes sont collectées et transmises à TikTok : date et heure de la visite, informations sur le navigateur et l'appareil utilisés, résolution d'écran et adresse IP. TikTok peut associer ces informations à votre compte utilisateur TikTok. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir des données ainsi collectées, sous forme pseudonymisée. L'identification personnelle des utilisateurs reste toutefois impossible.
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers, comme les États-Unis. La Commission européenne a accordé une décision d'adéquation aux États-Unis, dans le cadre du Règlement transatlantique sur la protection des données (TADPF) . TikTok n'est pas certifié TADPF. Les transferts de données vers les États-Unis et vers des pays tiers ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation reposent notamment sur des clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données personnelles. Ces clauses sont consultables à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1. SConformément à la directive 95/58/CE (loi allemande sur la protection des données) et à l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD, vos données personnelles sont traitées avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données à l'adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/deethttps://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Utilisation du système de chat en direct Smartsupp
Nous utilisons le système de chat en direct de Smartsupp. com, sro (Šumavská 31, 602 00 Brno, République tchèque ; « Smartsupp » ) sur notre site Web dans le cadre d'un accord de traitement des données.
Le traitement des données a pour but une communication directe et efficace entre vous et nous, en tant que fournisseur. Des données anonymisées sont également collectées et stockées à des fins de marketing et d'optimisation, à partir desquelles des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme.
Lorsque vous visitez notre site web, le widget de chat est chargé depuis AWS Cloudfront sous la forme d'un fichier JavaScript, ce qui active techniquement le chat.
Pour le fonctionnement du système de chat en direct, des cookies sont également utilisés afin de permettre la reconnaissance du navigateur. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et traitées : adresse IP, pages consultées, informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisés, ainsi que les données personnelles que vous fournissez lors de l'utilisation du système de chat.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1. S. 1 TDDDG en lien avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vos données personnelles sont traitées avec votre consentement sur la base de l'article 1. Article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données chez Smartsupp à l'adresse suivante : https://www.smartsupp.com/help/privacy-policy/ethttps://www.smartsupp.com/help/privacy/

Utilisation du système de chat en direct Tidio
Nous utilisons le système de chat en direct de Tidio Poland Sp. z oo (Wojska Polskiego 81, 70-481 Szczecin, Pologne, « Tidio » ) sur notre site web dans le cadre d'un accord de traitement des données.
Le traitement des données a pour but d'assurer une communication directe et efficace entre vous et nous, le fournisseur. Des cookies sont également utilisés pour le fonctionnement du système de chat en direct, permettant ainsi la reconnaissance de votre navigateur. Les informations suivantes peuvent notamment être collectées et traitées : date et heure d'accès, adresse IP et autres informations que vous fournissez dans l'historique de vos conversations.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation pour les États-Unis, dans le cadre du Règlement transatlantique sur la protection des données (TADPF) . Tidio n'est pas certifiée au titre du TADPF. Les transferts de données s'appuient notamment sur des clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données personnelles et sont consultables à l'adresse suivante : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1. SConformément à la directive 95/58/CE (loi allemande sur la protection des données) et à l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD, vos données personnelles sont traitées avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par Tidio à l'adresse suivante : https://www.tidio.com/privacy-policy/.


Modules d'extension et autres

Utilisation des plugins sociaux via « Shariff »
Nous utilisons des plugins de réseaux sociaux sur notre site web. Afin de vous permettre de garder le contrôle de vos données, nous utilisons les boutons « Shariff » , respectueux de la vie privée.
Aucun lien avec les serveurs des réseaux sociaux ne sera établi et, par conséquent, aucune donnée ne sera transmise sans votre consentement explicite.
Shariff est un projet développé par les spécialistes du magazine informatique c't. Il renforce la confidentialité en ligne et remplace les boutons « Partager » classiques des réseaux sociaux. Plus d'informations sur le projet Shariff sont disponibles ici. https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.
Lorsque vous cliquerez sur les boutons, une fenêtre contextuelle s'affichera vous permettant de vous connecter au fournisseur concerné avec vos identifiants. La connexion directe aux réseaux sociaux ne sera établie qu'après votre connexion.
En vous connectant, vous consentez au transfert de vos données au fournisseur du réseau social concerné. Cela inclut notamment la transmission de votre adresse IP et des informations relatives aux pages de notre site que vous avez consultées. Si vous êtes connecté (e) simultanément à un ou plusieurs de vos comptes de réseaux sociaux, les informations collectées seront également associées à vos profils respectifs. Vous pouvez empêcher cette association uniquement en vous déconnectant de vos comptes de réseaux sociaux avant de visiter notre site web et avant d'activer les boutons. Les réseaux sociaux listés ci-dessous sont intégrés via la fonction « Shariff » .
Vous trouverez de plus amples informations sur la portée et la finalité de la collecte et de l'utilisation des données, ainsi que sur vos droits et options en matière de protection de votre vie privée, dans les politiques de confidentialité des fournisseurs auxquels renvoient les liens.

Instagram de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) https://help.instagram.com/155833707900388.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation concernant les États-Unis, dans le cadre du dispositif transatlantique de protection des données (TADPF) . s'est certifiée conforme au TADPF et s'est donc engagée à respecter les principes européens de protection des données.

Utilisation de Google Maps
Nous utilisons la fonction d'intégration de Google Maps sur notre site web, fournie par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, « Google » ) .
Cette fonction permet l'affichage visuel d'informations géographiques et de cartes interactives. Lorsque des pages contenant des cartes Google intégrées sont consultées, Google collecte, traite et utilise également des données provenant des visiteurs du site web.
Vos données peuvent également être transférées aux États-Unis. La Commission européenne a rendu une décision d'adéquation concernant les États-Unis, dans le cadre du dispositif transatlantique de protection des données (TADPF) . Googles'est certifiée conforme au TADPF et s'est donc engagée à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1. SConformément à la directive 95/58/CE (loi allemande sur la protection des données) et à l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD, vos données personnelles sont traitées avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google dans la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/privacypolicy.html. Dans le Centre de confidentialité, vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres afin de gérer et de protéger vos données traitées par Google.

Utiliser YouTube
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration de vidéos YouTube, fournie par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube » ) . YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google » ) .
Cette fonctionnalité affiche des vidéos hébergées sur YouTube dans une iFrame sur le site web. L'option « Mode de confidentialité renforcé » est activée. Cela signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site. Les informations ne sont transmises à YouTube et stockées par celui-ci que lorsque vous regardez une vidéo. Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne, le Cadre transatlantique de protection des données (TADPF) . YouTubes'est certifiée conforme au TADPF et s'est donc engagée à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1. SConformément à la directive 95/58/CE (loi allemande sur la protection des données) et à l'article 6, paragraphe 1, point a) , du RGPD, vos données personnelles sont traitées avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour plus d'informations sur la manière dont YouTube et Google collectent et utilisent les données, vos droits et options en la matière pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse [lien vers la politique de confidentialité de YouTube] . https://www.youtube.com/t/privacy.

Intégration du logo du membre du Händlerbund
Notre site web affiche le logo de membre de la Händlerbund (Händlerbund eV, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig) . Lorsque vous accédez à notre site, votre navigateur transmet automatiquement des informations au serveur de la Händlerbund eV. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal du serveur pendant 7 jours. Les informations suivantes sont collectées automatiquement et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

  • Adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • Date et heure d'accès,
  • Nom et URL du fichier récupéré,
  • Site Web à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence) ,
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire au fonctionnement du site web. À cette fin, l'adresse IP est conservée pendant toute la durée de la session. L'enregistrement dans des fichiers journaux permet de garantir le bon fonctionnement du site web. Ces données servent également à optimiser le site et à assurer la sécurité des systèmes informatiques. Elles ne sont pas associées à d'autres données personnelles. Le traitement de ces données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD. SArticle 6 (1) (f) RGPD.

Droits des personnes concernées et durée de conservation des données

Durée de stockage
Une fois le contrat intégralement exécuté, les données seront initialement conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, compte tenu des délais légaux de conservation, notamment fiscaux et commerciaux, elles seront supprimées à l'expiration de cette période, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Sous réserve du respect des conditions légales, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) , du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection directe.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illicite.

Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles mentionnées ici est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Une fois l'objection formulée, le traitement des données en question cessera, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous en informant. Dès réception de votre opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de prospection commerciale.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2024